По России 8 (958) 756 84 52 wellcome@origin-tell.ru
Регистрация

О компании

Call-центр Origin на рынке бизнес услуг с 2013 года. Мы крупнейших региональный call-центр, работающий на всей территории РФ. За время работы мы зарекомендовали себя надёжным партнером сотрудничая с сотнями компаний различных сфер бизнеса способствуя их росту и росту доходов. Работа с каждым клиентом строится индивидуально, подробно исследуется продукт и оценивается его востребованность. Основной механизм работы, это аутсорсинг.

Во всем мире огромное количество компаний пользуются услугами аутсорсинга (outsoursing анг. - это передача части функций по обслуживанию своей компании другим организациям, специализирующимся на данной деятельности.
Другими словами, компания занимается своей основной деятельностью, а функции call-центра, маркетинга, бухгалтерские, юридические и другие передает компаниям которые специализируются только на этой деятельности.

На Западе услуги по приему и совершению звонков в основной массе переданы аутсорсинговым компаниям. Нам до этого еще далеко, однако в последние годы все большее количество организаций начинают понимать, что гораздо выгоднее передать функцию сall-центра профессиональному аутсорсинговому агенту.
Некоторые компании опасаются что, сотрудники аутсорсинговой компании менее заинтересованы в достижении результата чем собственные сотрудники компании. На самом деле, сотрудники аутсорсинговой компании стараясь удержать заказчика, выполняют работу по обработке звонков первоклассно, так как в случае неудовлетворенности заказчика они потеряют работу.

Для Вас будут работать профессионалы нацеленные на результат, обученные и организованные. Вы всегда сможете оценить работу каждого из таких сотрудников, внести необходимые корректировки и замечания. Специалист отдела продаж ведущий с Вами диалог с момента покупки услуги и до конца реализации будет ежедневно взаимодействовать с Вами по телефону и электронной почте.
В ходе реализации проекта Вам будет предоставлен доступ в биллинговую панель для заказа новых услуг и кабинет клиента, а ежедневные подробные отчеты не позволят упустить горячего клиента.

Обратится к нам будет намного выгоднее и быстрее для Вас чем:

  • • Покупать дорогостоящее оборудование;
  • • Покупать дорогостоящее программное обеспечение;
  • • Арендовать офис, содержать дополнительные рабочие места;
  • • Нанимать системного администратора;
  • • Нанимать, обучать и контролировать специалистов.


При этом от нас Вы получаете:

Полный отчет о результатах звонков в удобном для Вас виде, статистику по дням, часам, аудиозаписи всех звонков
Выводы и рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов
Полную конфиденциальность
Вы можете работать в другом городе, не тратя деньги на аренду помещений
Вы можете проводить рекламные акции и точно определять их эффективность

Безопасность данных.

Учитывая важность защиты конфиденциальной информации клиентов, в нашей компании внедрен комплекс мер по защите сведений, составляющих коммерческую тайну клиентов.

Индивидуальный подход

Мы поможем Вам выбрать правильную услугу и сформируем интересные и выгодные цены.

Профессионализм

У нас работаю только профессионалы имеющие огромный опыт, прошедшие специальную подготовку.

Качество и результативность

Вы всегда сможете оценить качество нашей работы используя отчетность и прослушивая звонки. Инструменты, которые мы будем использовать в ходе реализации проверены годами работы и показали отличные результаты.

Подготовка проекта включает в себя этапы:

  • • Формирования договора, его заключения и оплаты счетов;
  • • Заполнение специальной анкеты о вашей компании и продукте;
  • • Подготовка необходимых для нашей работы основываясь на анкете материалов;
  • • Обучение специалистов, тестирование;
  • • Производство тестовых работ (звонок Вам с целью продать услугу, обзвон нескольких потенциальных клиентов);
  • • Производство основных работ;
  • • Формирование итогового отчета;
  • • Выставление акта выполненных работ и иных документов.

Copyright © 2013-2019 Origin. Все права защищены. Копирование материала строго запрещено.

Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При любом использовании материалов сайта письменное согласие обязательно. Торговые марки, логотипы и марки услуг, размещенные на данном сайте, являются собственностью Origin или третьих лиц.

Закрыть